主要事例:一是線上答疑解民惑，黃馬鄉(xiāng)以公眾號(hào)為主要溝通手段，建立“公開答疑”雙向渠道，定期發(fā)布全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民就業(yè)等政策內(nèi)容及最新工作進(jìn)展，村民可隨時(shí)提出問題，并由管理人員轉(zhuǎn)至相關(guān)業(yè)務(wù)人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)作出解答。截至目前，共推送有關(guān)政策信息10余條，為群眾解疑答惑20余次。二是線下活動(dòng)惠民生，創(chuàng)新線下政民互動(dòng)新形式，通過“請(qǐng)進(jìn)來＋走出去”的方式搭建與居民溝通交流的新平臺(tái)。定期開展“政務(wù)公開趕大集”等群眾喜聞樂見的活動(dòng)，由人社、民政、殘聯(lián)等職能部門業(yè)務(wù)人員組成工作隊(duì)，與群眾“面對(duì)面”交流，向群眾宣傳醫(yī)保、養(yǎng)老、就業(yè)、助殘等最新政策信息，暢通民意表達(dá)渠道，激發(fā)群眾參與政務(wù)公開工作熱情。截至目前，收集并解決群眾反映問題3件，惠及群眾100余人次。

政務(wù)公開工作亮點(diǎn)：“樂游黃馬”公眾號(hào)持續(xù)優(yōu)化，創(chuàng)新設(shè)置“政務(wù)公開—向人民報(bào)告專欄”，堅(jiān)持把低保審批、農(nóng)村建房等群眾關(guān)切點(diǎn)作為宣傳政策、收集民意、服務(wù)群眾的重要抓手，不斷提升政務(wù)公開實(shí)效，切實(shí)以群眾“看得見”的政務(wù)公開，搭建“摸得著”的便民服務(wù)。