主要事例：“我抱著試一試的態(tài)度在‘監(jiān)督一點通’的平臺上反映吳氏家廟門塘無護欄，存在安全隱患的問題，真沒想到，幾天的時間，護欄就裝好了，這平臺還真是不錯！”近日，岡上鎮(zhèn)蠶石村一位村民在跟鄰居得意地說道。

小微權利“監(jiān)督一點通”平臺，是群眾參與基層監(jiān)督，反映“急難愁盼”問題的便捷渠道，實現(xiàn)訴求辦理狀態(tài)全程可跟蹤、結(jié)果可評價。群眾可以通過平臺實時查閱小微權力清單、運行流程、政策依據(jù)以及黨務、村務、村級財務、工程項目建設、惠民資金發(fā)放等應公開公示的信息，也可通過平臺反映或投訴問題、查詢辦理結(jié)果并進行評價、提出意見建議等等。

據(jù)了解，為進一步宣傳推廣小微權利“監(jiān)督一點通”平臺，岡上鎮(zhèn)多措并舉積極組織開展平臺運行宣傳推廣活動，努力提高平臺曝光率、群眾知曉率、問題化解率，讓監(jiān)督鏈條直達每一位村民。

一是通過“岡上發(fā)布”微信公眾號、工作群、朋友圈等轉(zhuǎn)發(fā)小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺的宣傳指引，普及平臺使用方法；二是同時借助每周三“民情連心橋”以及44個固定宣傳陣地，向村民進行線下推廣。三是結(jié)合便民服務窗口建設，在16個村居打造服務站點，讓群眾在便民窗口辦事的同時，手指點一點就能查詢所有政務公開事項及業(yè)務辦理流程，還能在線進行投訴，監(jiān)督渠道更暢通、參與監(jiān)督更便利；四是在蠶石村委會選址組建岡上鎮(zhèn)小微權力“監(jiān)督一點通”會商工作室，充分利用“廉情315”工作法和“民情連心橋”的線下功能，建立“1+2”監(jiān)督服務模式，通過打造鎮(zhèn)“監(jiān)督一點通”會商工作室和村“監(jiān)督一點通”服務點，形成監(jiān)督工作閉環(huán)。

在平臺運行過程中，安排村級監(jiān)察聯(lián)絡員“一對一”全程指導16個村居的平臺推廣運用工作,對群眾關心關切的事項采取電話、書面、現(xiàn)場等方式跟蹤督辦，并督促各村居平臺操作員及時規(guī)范上傳需公開公示的信息，及時跟蹤反饋辦理過程、辦理結(jié)果和群眾評價，確保妥善解決訴求。截至目前，岡上鎮(zhèn)小微權利“監(jiān)督一點通”平臺訪問量103772次，上傳信息公開1520條，平臺投訴件共有16件，均已辦結(jié)，滿意率達99%。

政務公開工作亮點：岡上鎮(zhèn)通過線上線下相結(jié)合方式積極推進政務公開，以小微權利“監(jiān)督一點通”為載體，搭建群眾與政府溝通的橋梁，為轄區(qū)內(nèi)群眾排憂解難，群眾監(jiān)督渠道更暢通、參與監(jiān)督更便利。