城南幸福莊園特色亮點介紹

公共租賃住房實物配租作為國家對符合規(guī)定標準的住房困難家庭給予的住房救助，屬重大民生工程，近年來在縣委縣政府的正確領導和相關部門的支持下，我縣順利完成了上級下達的3788套公共租賃住房的建設、分配任務，著重解決了部分低保家庭、殘疾人家庭、參戰(zhàn)參試退役士兵家庭、進藏退役士兵家庭、60歲以上老人家庭的住房困難問題，極大地改善了3000多戶中低收入家庭的住房困難問題。

其中城南幸福莊園小區(qū)是我縣最大的一個公租房小區(qū)，該小區(qū)占地130畝，總建筑面積約134萬平方米，高層住宅（電梯房）共3棟，層數15層～16層；小高層住宅（電梯房）共13棟，層數11層；多層住宅共12棟，層數6層；社區(qū)用房1棟 3層；幼兒園1棟 2 層；垃圾中轉站1座；物業(yè)用房1棟 2層；店面101間；農貿市場1座；地下室部分設置一層地下室，功能為車庫、設備用房、人防設施等；項目容積率：1.55；項目于 2014年中旬開始分配入住，目前已全部分配入住。

下面就該小區(qū)的相關特色亮點介紹如下：

一、加強公租房后續(xù)管理

（一）引入優(yōu)質教育資源。公租房小區(qū)承租家庭基本為來自社會底層的住房困難家庭，既有城鎮(zhèn)低保、特困等經濟極度困難的家庭，也有環(huán)衛(wèi)工人、公交司機等公共服務業(yè)的家庭，甚至精神病、自閉癥、聾啞等殘疾家庭，往往這類家庭子女的教育問題是個社會難題。該項目房源分配入住后，我縣住房保障部門加強與教育、殘聯(lián)等相關職能部門溝通，在小區(qū)內開設公立的幼兒園（南昌縣第二幼兒園分園）、引進兩個針對聾啞、自閉癥、弱智兒童的“民辦公助”康復機構；同時與項目一墻之隔的蓮塘四中，為我縣聲譽最好的初中?？梢哉f我縣在保障性住房小區(qū)周邊地段的優(yōu)質教育資源配套不亞于甚至高于普通商品住宅小區(qū)周邊地段，充分體現(xiàn)了縣委縣政府對保障性項目的重視。

（二）做好愛心服務的“彩虹橋”。創(chuàng)新模式，打造公租房小區(qū)溫暖亮點。2023年縣住房保障部門聯(lián)合城南路社區(qū)運用"黨組、黨支部攜手志愿者服務民生"的創(chuàng)新模式，圍繞“防火宣傳進社區(qū)，安全知識記于心”、“關愛老人，愛在重陽”“垃圾分類我能行，綠色生活我先行”等主題開展黨員干部志愿活動。同時通過開展獻愛心、走訪慰問、幫貧解困、政策宣傳等志愿服務活動，推動黨員干部志愿服務活動經?；⒊B(tài)化，2023年我縣住房保障部門聯(lián)合社區(qū)共開展20余次此類志愿者活動。

該小區(qū)所在的城南路社區(qū)更是著力組織建設了鄰里互動中心，作為居民捐贈物品的中轉站。轄區(qū)老人比較多，家里一些東西陳舊了不舍得扔，可以拿到這里進行交換?；ブ行倪€為轄區(qū)居民提供衣服縫補、家電維修等鄰里間互幫互助服務，希望通過建立互助中心，引導社區(qū)居民走出“小家”，融入“大家”。

（三）做好為民服務的“店小二”。開辟陣地，打造社區(qū)文體亮點。通過整合轄區(qū)內文化資源，采用“外請”和“自辦”的方式開展豐富多彩的文體活動，充分發(fā)揮租戶的主人翁地位，不斷滿足租戶多樣化文化需求。2023年小區(qū)所在社區(qū)開展“我們的節(jié)日”系列活動6次，如：端午節(jié)的包粽子活動增進了鄰里之間的感情，七夕節(jié)讓轄區(qū)青少年了解“七夕”的淵源、習俗等，品味到祖國渾厚悠遠的文化風韻。針對老人每年定期開展免費體檢、健康教育知識講座，同時借助轄區(qū)宣傳欄定期更新實時健康生活小知識。

二、加強公租房運營管理方面

（一）積極實施政府購買公租房物業(yè)管理服務。我縣通過政府采購公開招標的方式引入有競爭力的物業(yè)服務公司主導該公租房小區(qū)的物業(yè)管理，采購內容包括：公租房租賃合同的續(xù)簽、入住、退房和租金的收繳工作，物業(yè)管理服務工作計劃的組織實施情況，房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，公共綠地的養(yǎng)護與管理，公共環(huán)境衛(wèi)生的管理，公共秩序、安全防范的管理，維持小區(qū)內車輛行駛秩序車輛停放進行管理，消防管理服務，房屋裝飾裝修管理服務。有力地提升了該公租房小區(qū)運營管理的專業(yè)化、規(guī)范化水平。

目前城南幸福莊園小區(qū)物業(yè)服務質量基本能和本地區(qū)中等偏上商品住宅小區(qū)相比，租金和物業(yè)費的收繳率連續(xù)數年達到99%。在南昌市已有的142個保障性住房項目中，該小區(qū)是唯一一個榮獲：“南昌市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”榮譽稱號的保障性住房項目，且已經連續(xù)兩年獲得此殊榮；同時連續(xù)數年獲得“南昌縣星級物業(yè)管理項目”榮譽稱號。

（二）實行物業(yè)服務考核機制。縣住房保障部門成立物業(yè)管理考核小組，對中標物業(yè)公司的物業(yè)服務工作進行考核，考核內容一般包括：物業(yè)管理服務工作計劃的組織實施情況，房屋的管理與公共部位、公用設施的維修養(yǎng)護工作，秩序維護、消防、車輛管理工作，環(huán)境衛(wèi)生管理工作、綠化管理工作，租金的收繳工作。在與中標企業(yè)簽訂合同的同時明確以下幾個方面的服務要求：1、物業(yè)服務范圍2、委托管理服務的內容3、服務質量要求4、物業(yè)管理服務的標準5、人員和主要設備工具配置要求6、管理服務費用及財務管理要求7、采購要求8、物業(yè)管理用房，9、租金物業(yè)費的收繳率，針對上述考核內容和服務要求制定詳細的評分細則和處罰措施。

（三）做好小區(qū)環(huán)境服務的“便利站”。攜手共建，打造小區(qū)美化亮點。近幾年縣住房保障部門通過與林業(yè)等相關職能部門的密切配合，為該小區(qū)移栽了上千株廣植樹種，美化了小區(qū)環(huán)境，為租戶打造舒心、安心、順心的和諧社區(qū)生活環(huán)境。同時督促物業(yè)服務公司定期對小區(qū)深入開展凈化、綠化、亮化、美化的“四化工程”，要求做到“五不”標準，即：不見積水、不見積土、不見雜物、不亂倒垃圾、不漏收垃圾。定期組織志愿者開展環(huán)境整治活動，圍繞“垃圾革命、廁所革命、煙頭革命”等主題在小區(qū)內積極開展宣傳活動，向居民普及垃圾分類知識，對居民進行勸導，號召各位居民朋友做到煙頭不落地。為租戶打造一個干凈、整潔、舒適、優(yōu)美的宜居小區(qū)。